ДОГОВОР-ОФЕРТА ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
ПО ПРОВЕДЕНИЮ ДИСТАНЦИОННЫХ ЗАНЯТИЙ
1. СТОРОНЫ.
Индивидуальный предприниматель Руцкая Светлана Кирилловна, действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя серия 41 № 406420570, выданного 30 октября 2017 года (в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны), и полностью дееспособное физическое лицо (далее «Заказчик» с другой стороны), приобретающий услуги по дистанционным занятиям в интересах несовершеннолетнего, законным представителем которого является Заказчик (либо в собственных интересах) заключают договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законами Российской Федерации «Об образовании», а также Правилами оказания платных образовательных услуг в сфере дошкольного и школьного образования.2. ОФЕРТА.
Договор-оферты является предложением Исполнителя Заказчику заключить договор на нижеуказанных условиях. Оферта считается направленной с момента ее публикации по адресу: https://www.sofia-school.ru/ (далее «Сайт»).Предупреждение:
Если Вам нет ещё 18 (восемнадцати) лет, убедительно просим Вас позвать Ваших законных представителей (родителя, законного опекуна или попечителя) для ознакомления с условиями договора-оферты. Оставляя заявку или регистрируясь на нашем сайте, Вы даете согласие на передачу данных для создания аккаунта в сервисах Исполнителя.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА.
3.1. Акцепт оферты Заказчиком создает Договор между Исполнителем и Заказчиком (статьи 433 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) на условиях Оферты.3.2. Акцепт оферты совершается Заказчиком путем выполнения совокупности указанных ниже действий:
3.2.1.Оформление и направление Заказа с помощью программных средств на Сайте Исполнителя.
3.2.2. Внесение платежа в счет оплаты услуг по проведению дистанционных занятий (далее «Услуги»).
3.3. Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем Акцепта Оферты.
3.4. Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным.
3.5. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата акцепта оферты Заказчиком определяются на основании данных Исполнителя.
Предупреждение: В соответствии с пунктом 3 Статьи 438 ГК РФ В случае осуществления Лицом действий, предусмотренных Офертой, Лицо осуществляет акцепт оферты, принимает изложенные ниже условия и становится Заказчиком. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом, не предпринимайте каких-либо действий необходимых для акцепта.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
4.1. Исполнитель обязуется при наличии технической возможности оказывать платные услуги Заказчику по проведению дистанционных занятий, а Заказчик обязуется оплачивать и принимать оплаченные Услуги в течение периода действия пакета на условиях настоящей Оферты.4.2. Наименование, состав и стоимость Услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений и материалов, предоставленных Заказчиком при оформлении Заказа.
4.3. Исполнитель вправе привлекать любых физических и юридических лиц для обеспечения своевременного и качественного оказания услуг по договору.
4.4. Платные образовательные услуги по Договору оказываются в соответствии с дополнительными общеобразовательными (общеразвивающими) программами обучения (их частями) Исполнителя.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1 Обязательства Исполнителя:5.1.1. Оказывать услуги в полном соответствии с Договором.
5.1.2. Своевременно извещать Заказчика о ходе оказания услуг.
5.1.3. Провести бесплатное тестирование и дать дальнейшие рекомендации по занятию Заказчику.
5.1.4. Обеспечить Заказчику доступ к личному кабинету Ученика в системе Исполнителя.
5.1.4. Предоставлять Заказчику информацию об успеваемости Ученика и посещении занятий. Вся информация по успеваемости Ученика (отчеты успеваемости и результаты тестов) отображаются в личном кабинете Ученика.
5.1.5. Заранее проинформировать об отмене занятия и предоставить возможные варианты переноса на другой день, в случае свободного окна у преподавателя.
5.1.6. Уведомить Заказчика о любых изменениях оферты.
5.1.7. По окончанию обучения и запросу Заказчика, Исполнитель может выдать документ об обучении (сертификат) в случае успешного освоения программы обучения.
5.1.8. По запросу Заказчика, Исполнитель может может выдать справку об обучении при неполном освоении программы.
5.2 Права Исполнителя:
5.2.1. Не приступать к оказанию услуг до их полной оплаты.
5.2.2. Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком требований, предусмотренных договором, а также в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
5.2.3. Изменять в одностороннем порядке настоящую Оферту, заранее уведомив Заказчика.
5.2.4. Производить замену преподавателя в процессе обучения.
5.2.5. Вносить изменения в расписание и стоимость занятий.
5.2.6. Не нести ответственность за уровень знания Заказчика в случае регулярных пропусков занятий, по независящим от Исполнителя причинам.
5.2.7. В случае прекращения Договора ограничить Заказчику доступ к личному кабинету.
5.2.8. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать учебно-методическое обеспечение, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периоды проведения промежуточных и итоговых тестирований.
5.2.9. Вносить изменения в дополнительные общеобразовательные (общеразвивающие) программы (их части), электронные учебные и иные материалы, размещенные в системе Исполнителя. Продолжение Учеником обучения в рамках предложенных Исполнителем программ (их частей), после внесения в них изменений, означает согласие Заказчика с таким изменениями.
5.2.10. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящей Офертой.
5.2.11.Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящей Офертой.
5.3 Обязательства Заказчика:
5.3.1. Предоставить Исполнителю в соответствии со ст. 13. Правил оказания платных образовательных Услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 г. No 1441 следующую информацию, включающую персональные данные Заказчика, необходимую для оказания ему услуг.
5.3.2. Соблюдать требования договора, а также законодательства Российской Федерации.
5.3.3. Оплачивать Услуги по Договору в полном объеме в установленные сроки за 24 часа до начала занятий.
5.3.4. Обеспечить все технические условия со своей стороны, необходимые для прохождения обучения.
5.3.5. Обеспечивать посещение дистанционных занятий согласно учебному расписанию, добросовестно относиться к обучению и выполнению учебных заданий.
5.3.6. Обеспечить использование электронных учебных материалов Учеником исключительно в целях его самостоятельного обучения в соответствии с условиями, определенными в Договоре, не копировать, не передавать и не использовать как-либо электронные учебные материалы за пределами условий Договора.
5.3.7. Установить мобильное приложение и самостоятельно отслеживать актуальную информацию о расписании, переносах занятий и оплатах.
5.3.8. Проверять наличие уведомлений Исполнителя на сайте, в мобильном приложении, в мессенджерах, или любых других способах связи.
5.4. Права Заказчика:
5.4.1. Пройти бесплатное входное тестирование для оценки знаний Ученика перед началом занятий.
5.4.2. Запрашивать и получать информацию по вопросам организации и обеспечения оказания услуг, а также иную информацию, относящуюся к исполнению Договора.
5.4.3. Получить доступ к личному кабинету Ученика и мобильному приложению.
5.4.4. Получать полную и достоверную информацию об успеваемости Ученика и критериях оценки.
5.4.5. Информировать Исполнителя о недостатках, выявленных в ходе оказания услуг (периода обучения).
5.4.6. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящей Офертой.
5.4.7. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящей Офертой.
6.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
6.1. Стоимость услуг по договору определяется в соответствии с Прайс-листом Исполнителя, действующим на дату оформления Заказа, в зависимости от выбранных Заказчиком наименования услуг, их состава и срока предоставления.6.2. Оплата производится по системе «Пакетов», в зависимости от количества и формата занятий.
6.3. Оплата услуг производится Заказчиком путем внесения аванса в размере 100% стоимости соответствующих Услуг.
6.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Каждый оплаченный пакет занятий предоставляет Заказчику право использовать входящие в него занятия в пределах периода действия пакета.
6.6. Оплатауслуг производится Заказчиком не менее чем за 24 часа до начала первого занятия. В случае просрочки платежа Исполнитель вправе не допустить ребенка до занятия.
6.7. В случае если Заказчик оплачивает занятие менее чем за 8 (восемь) часов до начала, то Исполнитель вправе отменить занятие и зарезервировать время преподавателя для других пользователей.
6.8. В случае если Заказчик не пользуется услугами в течение 21 (двадцати одного) дня (не посещает занятия полностью или частично) в соответствии с приобретенным абонементом в связи с обстоятельствами, за которые Исполнитель не отвечает, то расписание за учеником не сохраняется, стоимость пропущенных занятий и оставшихся занятий не возвращается, занятие на другое время не переносятся и срок абонемента не продлевается.
6.9. Пользователь несет единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей и уплату применимых налогов.
6.10. Факт оплаты Заказчиком услуг подтверждается электронным кассовым чеком, направленным Заказчику на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации.
7. ПЕРИОДЫ ДЕЙСТВИЯ ПАКЕТОВ ОПЛАТЫ.
7.1. Оплата производится по пакетам, которые представлены на сайте Исполнителя.7.2. Каждый оплаченный пакет необходимо использовать в течение периода его действия.
7.3. Пакет на 4 занятия действует в течение 30 календарных дней с момента его оплаты.
7.4. Пакет на 8 занятий действует в течение 30 календарных дней с момента его оплаты.
7.5. Пакетна 16 занятий действует в течение 39 календарных дней с момента его оплаты.
7.6. Пакет на 32 занятия действует в течение 50 календарных дней с момента его оплаты.
7.7. Занятия,не пройденные по вине Заказчика в течение периода действия оплаченного пакета, не переносятся, не компенсируются, подлежат оплате в полном объеме, денежные средства в отношении таких занятий не возвращаются, услуги в отношении таких занятий считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок)
8. НАЗНАЧЕНИЕ И ЗАМЕНА ПРЕПОДАВАТЕЛЯ.
8.1. Исполнитель назначает преподавателя по своему усмотрению, принимая во внимание цели изучения Заказчиком предмета, уровень владения Заказчиком предмета, количество занятий, а также промежутки времени, в которые Заказчик может заниматься. Заказчик проинформирован, что Исполнитель определяет уровень владения Заказчиком предмета для целей составления плана занятий и подбора преподавателя, эта оценка носит справочный характер и может отличаться от оценки третьих лиц.8.2. Заказчик вправе заменить преподавателя, направив Исполнителю соответствующий запрос. В запросе Заказчик обязан изложить причины замены. Исполнитель рассматривает запрос в течение 72 часов (трое суток) с момента получения и оставляет за собой право отказать в его удовлетворении, либо продлить время рассмотрения запроса.
8.3. Исполнитель вправе заменить преподавателя по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Заказчика.
8.4. В случае если Заказчик отказывается менять преподавателя, Заказчик вправе приостановить использование пакета. При этом период действия оплаченного пакета не продлевается, а обязательство Заказчика использовать все занятия пакета в течение периода действия не прекращается.
8.5. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата назначения либо замены преподавателя, а также основания (причины) такой замены определяются на основании данных Исполнителя.
9. ЗАНЯТИЯ.
9.1. Все занятия проходят с помощью программы Skype, Zoom, Google Meet либо иного аналогичного программного продукта.9.2. Вводное занятие (бесплатное тестирование/диагностика), если оно предусмотрено, оплате не подлежит и может длиться меньше, чем само занятие.
9.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе записывать аудио и видео во время занятий с целью контроля качества оказываемых услуг, предусмотренных договором, и повышения качества обслуживания.
9.4. При пропуске или отмене вводного занятия Заказчиком, Исполнитель вправе отказать в проведении вводного занятия без объяснения причины.
9.5. Если в установленное расписанием время начала занятия Ученик не выходит на связь, то преподаватель пытается связаться Заказчиком и ждет, когда Заказчик выйдет на связь. Занятие считается начатым по расписанию, независимо от того, когда установлена связь.
9.6. В случае если, несмотря на соблюдение пункта 9.5 преподавателю не удается связаться с Заказчиком, занятие считается проведенным надлежащим образом и подлежит оплате в полном объеме.
9.7. В случае если в течение 10 минут после запланированного начала занятия Заказчик не получает звонка или сообщения от преподавателя, Заказчик обязан связаться с Исполнителем. Занятие, не проведенное по вине преподавателя, переносится на другое приемлемое время для Заказчика.
9.8. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа после его окончания Заказчик не подал Исполнителю претензию относительно качества занятия или пунктуальности преподавателя. Претензия подается в письменном виде в любом мессенджере (e-mail письмо, сообщение).
10. ПЕРЕНОС, ОТМЕНА И ПРОПУСК ЗАНЯТИЯ.
10.1. Заказчик вправе перенести или отменить занятие, уведомив Исполнителя, не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия. Несоблюдение указанного срока Заказчиком означает, что Заказчик согласен на предлагаемое время занятия, и если Заказчик пропускает занятие, то такое пропущенное занятие подлежит оплате в полном объеме.10.2. Пользователь может отменить не более 1 (одного) занятия в месяц, количество переносов не может быть более 4 (четырех) в месяц.
10.3. Перенести занятие можно только на свободное время в расписании преподавателя.
10.4. Занятия, не пройденные по вине Заказчика в течение периода действия оплаченного пакета, не переносятся, не компенсируются, подлежат оплате в полном объеме, денежные средства в отношении таких занятий не возвращаются, услуги в отношении таких занятий считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок).
10.5. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что количество, время и дата перенесенных, отмененных, либо пропущенных занятий, а также основания (причины) таких переносов, отмен либо пропусков определяются на основании данных Исполнителя.
11. ПРИОСТАНОВКА ЗАНЯТИЙ.
11.1. Заказчик вправе приостановить оказание услуг при соблюдении следующих условий:- При приостановке занятий менее чем на 21 (двадцать один) календарный день расписание занятий
сохраняется;
- При приостановке занятий более чем на 21 (двадцать один) календарный день расписание занятий не сохраняется.
11.2 Исполнитель вправе приостановить занятия по своему усмотрению в случае государственных праздников, заблаговременно проинформировав Заказчика.
11.3. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что дата приостановки и возобновления занятий, период приостановки занятий, факт соблюдения Заказчиком условий для приостановки занятий определяются на основании данных Исполнителя.
12. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ.
12.1. Заказчик несет ответственность за соблюдение минимальных технических требований на протяжении всего занятия и за организацию рабочего места перед занятием.12.2. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету у Заказчика.
12.3. Для организации рабочего места Заказчик должен закрыть все программы, которые могут занять большую часть интернета-канала и обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОРЫ.
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.13.2. Исполнитель не несет ответственности за неоказание и/или ненадлежащее оказание услуг в случае нарушения условий Договора Заказчиком. В случае нарушения Заказчиком условий Договора, услуги подлежат оплате в полном объеме.
13.3. Исполнитель не несет ответственности и не дает никаких гарантий за качество и результаты обучения, в случае недобросовестного подхода к занятиям, пропускам и невыполнению условий Исполнителя Заказчиком.
13.4. Размер ответственности исполнителя в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Договора не может превышать стоимость последнего оплаченного Заказчиком пакета.
13.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это невыполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс- мажоры), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам относятся: наводнение, землетрясение, иные стихийные и природные, техногенные катастрофы, войны, военные действия и так далее, находящиеся вне разумного контроля любой из Сторон.
13.6. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительность должны подтверждаться документами, выданными соответствующими государственными органами или организациями.
14. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ.
14.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.14.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на Сайте Исполнителя, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
14.3. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, последние вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Заказчика, если иной срок вступления их в силу не определен Офертой.
15. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
15.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон в любое время.15.2. В случае досрочного расторжения Договора заинтересованная Сторона должна не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до предполагаемой даты последнего дня занятий уведомить другую Сторону о прекращении Договора. При этом с момента уведомления и до истечения двухнедельного срока Договор продолжает действовать на прежних условиях, а Стороны исполнять взятые на себя по Договору обязательства в полном объёме.
16. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
16.1. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заявителя на электронный адрес Исполнителя.16.2. Возврат денежных средств возможен в том случае, если заявление о возврате было направлено Исполнителю в течение 10 (десяти) календарных дней с даты последнего занятия. В противном случае денежные средства остаются на счету Исполнителя и возврату не подлежат.
16.3. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями данного договора.
16.4. Размер денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, рассчитывается в отношении неиспользованных занятий последнего оплаченного пакета. Использованные занятия пересчитываются по стоимости разовых занятий
и оставшиеся денежные средства возвращаются Заказчику.
16.5. Оплата за пройденные занятия возврату не подлежит.
16.6. Исполнитель вправе удерживать из суммы денежных средств, подлежащей возврату Заказчику, расходы на обработку платежей.
17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
17.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.17.2. С момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты все ранее имевшие место между Сторонами письменные или устные соглашения или заявления относительно предмета Договора, утрачивают силу.
17.3. Передача (уступка) прав и обязанностей Заказчика по Договору без согласия Исполнителя не допускается. Исполнитель может передать свои права по Договору без согласия Заказчика. Любая уступка или передача прав, нарушающая условия данного пункта, недействительна.
17.4. Споры по Оферте и/или Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если такое определение подсудности не противоречит применимому законодательству.
17.5. Стороны взаимно обязуются не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные одной Стороной другой Стороне в связи с исполнением Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Стороны, предоставившей информацию.
18. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
Индивидуальный ПредпринимательРуцкая Светлана Кирилловна
Свидетельство о государственной регистрации Индивидуального Предпринимателя
серия 41 No406420570, выданного 30 октября 2017 года
ИНН: 410408816804
ОГРНИП: 317410100024389
Юридический адрес: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Проспект Победы 8 кв 2.
Фактический адрес: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Проспект Победы 8 кв 2.
Моб. Телефон: 40-08-40, 89638300840
E-mail: sofia-ruts@yandex.ru